选择合适的反馈类型
账号登录、动态发布、私信骚扰、隐私设置、活动规则和功能建议需要的信息不同。提交前可先查看帮助中心和常见问题，确认问题分类并整理发生时间、页面位置和操作步骤。
只提供必要的信息
描述问题时不要发送密码、验证码、身份证件、支付信息、完整住址或与问题无关的聊天记录。需要截图时，应先遮挡他人头像、联系方式和敏感信息，避免在解决问题过程中造成新的隐私风险。
保留必要的过程记录
对于异常登录、冒充、骚扰或可疑链接，可以保留相关时间、账号昵称、页面截图和操作记录。不要自行公开对方的个人资料，也不要通过站外方式继续争执。平台会依据规则核查平台内问题。
服务范围与紧急情况
本站不公布虚假电话，也不会要求用户通过个人账号转账或提供验证码。涉及紧急人身安全、诈骗损失或其他违法风险时，应优先联系所在地相关机构；平台服务中心可协助处理站内账号与内容问题。
服务要点
咨询类型
APP、账号、隐私、内容、活动与功能建议。
隐私最小化
只提交解决问题所必需的信息。
处理路径
先自助查询，再通过官方入口反馈。
APP使用建议
使用51吃瓜APP前，建议先阅读账号安全、隐私保护与社区规则，按真实需要完善资料、兴趣标签和通知设置。浏览或互动时保持独立判断，不因推荐、热度或陌生人的承诺泄露敏感信息，也不参与站外交易、转账或绕过平台规则的操作。
用户体验反馈
联系说明明确了需要提供哪些信息，也提醒先遮挡截图里的隐私，提交问题时更有方向。
平台用户联系我们使用体验常见问题
提交反馈时需要提供哪些信息？
建议提供问题类型、发生时间、页面位置、操作步骤和经过遮挡的截图。不要提交密码、验证码、证件、支付信息、完整住址或无关聊天记录。
遇到异常或不友好互动时怎么办？
请停止回应，保留必要信息，并使用屏蔽、举报或帮助中心。不要公开他人隐私，不点击不明链接，不提供验证码、证件、支付信息和住址。涉及紧急安全风险时，请联系所在地相关机构。